服务-河北天赛环境工程有限公司

服务

我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的产品质量和服务质量，并作出如下：

本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，河北天赛环境工程有限公司郑重：在设备的性、性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，顾客能服务，让顾客满意、放心、的技术服务为好地设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

（1）严格履行合同中的各项条款，按质按期交货；

（2）认真遵守售后服务规定，凡在质保期内设备及主要配件出现质量问题，我方负责及时维修或调换。质保期为12个月；

（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理省内24—48小时内到达，省外72小时内到达；

（4）建立用户档案，产品质量

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，用户提出的问题和要求能及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供满意的产品和服务。